• ISO20000

    ISO/IEC 20000:2005 标准源于BS15000标准。2005年5月,BS15000被国际标准化组织ISO(International Organization for Standardization)接受成为ISO/IEC 20000。2005年12月,ISO2000服务管理体系标准正式发布,取代了BS15000的标准 。

    fanyunfei - 2012-09-18 16:36:33

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